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物业管理中心收费员岗位职责
2013-05-31 12:32   审核人:
物业管理中心收费员岗位职责
2010-05-11 16:34     点击次数:2465 次
    1、在物业管理中心的领导下,认真做好本职工作,爱岗敬业,耐心、细致、微笑服务。
    2、注意个人仪表、形象和礼貌用语,保证收费室环境干净整洁。
    3、自觉遵守收费作息时间,按时到岗。工作期间不离岗、不会客、不闲聊。
    4、熟练掌握操作技能,熟悉收费项目及标准,对住户提出的有关收费问题能进行合理解答。
    5、收费员每日下班前需将当日所收账款上缴至物业收费管理人员,账目清楚,并做好签字记录。
    6、在工作中尽可能满足住户的服务要求,不得以任何借口拒收零钞或大额整钞。
    7、负责养护电脑,管好自己的上机密码,不得对外人泄露。
    8、做好每月水费、物业费等相关费用的电脑录入、收缴工作。
    9、完成上级交办的其它工作。
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